Contatti e assistenza

La nostra società garantisce entro 2 (due) ore dalla vostra “segnalazione di guasto” (pervenuta entro le ore 14:00) l’intervento del nostro servizio tecnico dal lunedì alla domenica compresa. Qualora la segnalazione giunga dopo le ore 14:00, nel caso non fosse gestibile nell’ambito della stessa giornata lavorativa, sarà eseguita come prioritaria in quelle del giorno seguente e comunque entro le ore 07:30.

Allo scopo di assicurare la continuità del servizio erogato dalla nostra Azienda, qualora i nostri tecnici considerino i tempi di riparazione dei distributori automatici di caffè troppo onerosi in termini di ore lavorative e di conseguente fermo macchina, garantiamo il ritiro del distributore in avaria e la sostituzione dello stesso, con altro efficiente.

La nostra Società valuta che la soddisfazione dei nostri clienti si componga non solo dalla bontà dei prodotti da noi commercializzati, ma anche e soprattutto dal livello professionale e di cortesia che i nostri dipendenti sapranno esprimere nell’erogazione dei servizi di somministrazione richiesti. A tal proposito, tutti i nostri addetti al Rifornimento ed alla gestione Tecnica dei distributori automatici di caffè, sono dotati di uniformi caratterizzate dalle ampie serigrafie aziendali, atte a permetterne una rapida e sicura individuazione; nonché la dotazione di telefoni cellulari aziendali, atti a consentire al cliente qualora lo desiderasse, di stabilire un contatto diretto con il “caricatore” o “tecnico” a lui assegnati.