WORLD MATIC
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di caffè

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Con oltre vent’anni di esperienza sul campo, World-Matic non è solo un’azienda di gestione di Distributori Automatici Bevande, ma un vero punto di riferimento nel mercato Nazionale.

World Matic è un Gestore di Distributori Automatici che fonda la propria attività sull’innovazione. A differenza dei nostri concorrenti, che spesso basano la loro offerta più su di un vending tradizionale e posizionato sul prezzo, noi miglioriamo l’esperienza di acquisto dei nostri utenti, attraverso l’innovazione e la digitalizzazione.

Questo per il cliente significa: avere un servizio vending innovativo, attento alle sue aspettative e sempre aggiornato sui tempi.

La World Matic S.r.l. ha improntato la propria struttura aziendale, sul requisito irrinunciabile di rendere questo momento unico anche nell’ambito lavorativo e aziendale, organizzando un servizio impeccabile di distributori automatici di caffè e che produca la piena soddisfazione dei nostri utenti.

A tal proposito, si è valutato che il raggiungimento di un simile obiettivo, non è dato dalla sola qualità dei prodotti somministrati ai nostri utenti, ma anche e soprattutto dal livello qualitativo e di cortesia che i nostri dipendenti esprimono nell’erogazione dei servizi di somministrazione richiesti.

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chi siamo e i nostri valori

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“World Matic è un Gestore di Distributori Automatici che fonda la propria attività sull’innovazione. Puntiamo a migliorare l’esperienza di acquisto dei nostri utenti, attraverso la digitalizzazione delle Aree Break. Questo per il cliente significa: avere un servizio di distribuzione automatica innovativo, attento alle sue aspettative e sempre aggiornato con i tempi.”

Fondiamo la nostra attività sul concetto di interpretare la Pausa Caffè come un’esperienza rigenerante da offrire ai nostri clienti.

Il nostro obiettivo è quello di realizzare Aree Break il più possibile accoglienti e piacevoli, capaci di donare ai propri frequentatori una vera ed autentica ricarica emotiva ed alla nostra intensità lavorativa.
Quando siamo sottoposti ad un’attività lavorativa, siamo soggetti ad una progressiva diminuzione della nostra intensità produttiva. Una giusta pausa caffè è capace di donarci nuova energia, nuovo vigore.

Il caffè é una bevanda “socializzante”, davanti a un caffè siamo tutti uguali, si realizzano soluzioni a problemi e spesso parlando con un collega prendono vita nuove idee. Le nostre Aree Break, si propongono il raggiungimento degli obiettivi positivi di una valida Pausa Caffè.

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Il Servizio è ciò che differenzia un “gestore” di distributori automatici da un altro suo competitor. Per noi di World Matic, il servizio rappresenta quell’elemento essenziale che contraddistingue la vocazione e l’orientamento di un’azienda verso i propri clienti. Per World Matic il Cliente rappresenta il fine e l’obiettivo di tutta la nostra organizzazione, la sua Soddisfazione é la nostra missione Aziendale.

Nel mondo della distribuzione automatica, World Matic ritiene che un servizio di customer care debba rispondere a criteri di altissima qualità. Da qui la necessità di strutturare servizi di comunicazione tra clienti e Azienda di altissimo profilo ed in linea con il massimo livello d’innovazione presente sul mercato. A tale scopo abbiamo strutturato esclusive a livello nazionale di servizi di assistenza, tramite codici QRcode presenti su tutti i nostri distributori automatici. Altre formule di comunicazione sono attraverso il nostro numero verde 800.849.309, il servizio mail, il nostro sito web o pagine Social.

Grazie a questa nostra organizzazione dei servizi, possiamo garantire l’intervento tecnico entro l’arco di 2 ore dalla segnalazione guasti. Il livello di servizio scopre una nuova frontiera data dalla digitalizzazione, ovvero: i servizi di telemetria, ovvero la stessa macchina comunica alla nostra sede eventuali malfunzionamenti.

QUALITÀ

Qualità é data dalla soddisfazione del cliente. Tutto di noi, è in questa direzione.

INNOVAZIONE

visitiamo eventi di ogni settore, per poi proporre nei nostri servizi ogni novità.

PRECISIONE

La puntualità negli impegni e la precisione, racconta il tuo l’impegno del brand verso i clienti.

SERVIZIO

La distribuzione automatica è tutta uguale, il servizio invece fa la differenza.

SOSTENIBILITÁ

Senza il giusto equilibrio, nulla è durevole, tantomeno il nostro amato Pianeta.

LE NOSTRE CERTIFICAZIONI

La World Matic S.r.l. è leader nel settore dei distributori automatici di caffè, bevande e di alimenti sia a Roma che in tutto il Lazio.

Per un leader è fondamentale il riconoscimento della qualità dei servizi che eroga.

Per questo, la World Matic S.r.l. vanta certificazioni di Qualità ed Ambientali quali: ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 e
TQS-Vending che attestano l’alta professionalità dell’azienda e dei propri dipendenti.

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sustainable mission

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“Sostenibilità” per World Matic, sottintende un concetto molto più ampio che potremmo meglio definire come: “Durevole”. Realizzare azioni e comportamenti virtuosi volti a salvaguardare il delicato equilibrio prodotto dal nostro Pianeta. I problemi legati all’inquinamento ambientale, ai cambiamenti climatici sono tutti fattori molto complessi e necessitano di soluzioni altrettanto articolate.

Pensare di risolvere problemi “complessi” con soluzioni in apparenza “semplici”, ci porterà presto a capire che purtroppo la realtà sulla sostenibilità non é una trattazione dalle semplici soluzioni.

Portiamo ad esempio il problema dell’inquinamento da plastica; dopo un’accurata analisi, scopriremo che la soluzione non é così semplice, come ad esempio la sostituzione di un materiale, quello plastico, con altro. Occorrono al contrario studi “complessi” per garantirci una soluzione efficace. Capita spesso di realizzare che l’azione intrapresa per risolvere il problema, determina poi un inasprimento di altri fattori, quali ad esempio quello della produzione di CO2 responsabile dell’aumento delle temperature Climatiche.

World Matic adotta un approccio alla sostenibilità, scevro da concetti ideologici, fondato sul concetto di produrre il miglior risultato per salvaguardare il delicato equilibrio che regola il nostro amato Pianeta.

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il nostro impegno

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impegno

World Matic aderisce ai 17 obiettivi per lo sviluppo sostenibile proposti dalle Nazioni Unite, nella convinzione che anche una piccola realtà può, e deve, dare il proprio contributo allo sviluppo globale. World Matic si occupa della gestione di Distributori automatici all’avanguardia per l’erogazione di bevande fredde, calde e snack. L’azienda fonda la propria attività sull’innovazione, il rispetto dell’ambiente e l’attenzione alla salute. Questi concetti sono presenti nell’Agenda 2030 per lo Sviluppo Sostenibile, che indica un programma di azioni per le persone, il pianeta e la prosperità.

nostro impegno
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