Il caffè si beve per avere una maggiore lucidità della mente, per socializzare, per soddisfare un desiderio, per assecondare un’abitudine. In sintesi un piacevole momento di relax.

La World Matic S.r.l. ha improntato tutta la propria struttura aziendale, sul requisito irrinunciabile di rendere questo momento unico anche nell’ambito Lavorativo ed Aziendale, organizzando un servizio impeccabile e che produca la piena soddisfazione dei nostri utenti.

A tal proposito, si è valutato che il raggiungimento di un simile obiettivo, non è dato dalla sola qualità dei prodotti somministrati ai nostri utenti, ma anche e soprattutto dal livello qualitativo e di cortesia che i nostri dipendenti esprimono nell’erogazione dei servizi di somministrazione richiesti.

Tutti i nostri addetti al rifornimento dei distributori automatici, sono dotati di uniformi caratterizzate dalle ampie serigrafie aziendali, atte a permetterne una rapida e sicura individuazione; nonché la dotazione di telefoni cellulari aziendali, atti a consentire al cliente qualora lo desiderasse, di stabilire un contatto diretto con il “caricatore” a lui assegnato. Tale prerogativa di servizio, rende il flusso delle informazioni maggiormente diretto e privo di fasi intermedie, spesso causa di malintesi e disfunzioni di varia natura.
Resta ovviamente a disposizione dei nostri clienti la funzione di coordinamento data dall’ufficio “Gestione Risorse Umane” e del “Controllo Garanzia Qualità”, raggiungibile telefonicamente tramite il nostro numero verde 800 849 309.
L’organizzazione del servizio di somministrazione assume, per la World Matic… quel valore aggiunto che deve distinguere la nostra azienda dagli altri competitor del settore. A tale scopo tutti i nostri sforzi aziendali, sono volti a maggiormente garantire i propri utenti tramite la standardizzazione di procedure operative che caratterizzino l’erogazione del nostro servizio di somministrazione.

Le nostre locazioni, si caratterizzano per l’utilizzo esclusivo dei distributori automatici prodotti dalla New Global Vending S.p.A.azienda leader mondiale nella produzione di vending machine.

Alcuni Optional in Dotazione sui nostri Distributori Automatici:

- accettatore di banconote
- sistema rendiresto
- chiavi elettroniche (ricaricabili direttamente sul distributore)
- filtro purificatore acqua
- kit "fotocellula" atto a garantire l'erogazione dei prodotti somministrati

Il Rifornimento dei Distributori Automatici:

Sulla base dei consumi registrati dai distributori automatici, installati presso la Vostra Azienda, si stabiliranno le periodicità di caricamento degli stessi distributori. Le stesse periodicità spazieranno dai due interventi giornalieri, al singolo passaggio giornaliero, al passaggio a giorni alterni o come diversamente richiesto. Ci preme sottolineare che essendo i distributori automatici concessi in “comodato d’uso gratuito”, pertanto senza alcun costo per la Vostra azienda, é ovviamente nel nostro interesse far sì che i distributori non risultino mai sprovvisti di prodotti, in quanto tale evenienza si configurerebbe come una mancata vendita e di conseguenza un mancato “ricavo” per la nostra azienda. Pertanto sulla base di quanto sopra esposto, si garantisce sia l’efficienza che il rifornimento di tutti i distributori automatici a Voi installati.

Assistenza tecnica:

Ci preme sottolineare che tutti i distributori automatici che Vi verranno installati provengono direttamente dalla “casa madre” (produttore) oppure usati per brevi periodi di “prova”, e pertanto essendo “nuovi” o “semi-nuovi” sono scarsamente soggetti a rotture e/o malfunzionamenti. In ogni modo il nostro consorzio garantisce entro ventiquattro ore dalla vostra “segnalazione di guasto” la funzionalità dei distributori. Allo scopo di assicurare la fruizione dei prodotti a tutti gli utenti dei nostri distributori automatici, qualora i nostri tecnici, considerino i tempi di riparazione troppo onerosi in termini di ore lavorative, garantiamo il ritiro del distributore in avaria e la sostituzione dello stesso con altro efficiente.